Envíos y devoluciones

Envíos

Los plazos y opciones de entrega pueden variar según el producto, el proveedor y la dirección de destino. Antes de pagar, revisa el plazo y el coste que aparecen en la ficha del producto y en el proceso de compra. No se promete un plazo fijo si no está confirmado por el proveedor.

La disponibilidad de envío y el coste final se muestran durante el proceso de compra para la dirección indicada.

Devoluciones y desistimiento

Cuando resulte aplicable la normativa de consumidores de la Unión Europea, puedes ejercer el derecho de desistimiento dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido, sujeto a las excepciones legales aplicables (por ejemplo, determinados productos precintados que no sean aptos para devolución por razones de salud o higiene una vez desprecintados).

Para iniciar una solicitud, escribe a lumorastore32@gmail.com e incluye tu número de pedido. Espera las instrucciones de devolución antes de enviar el artículo. Los derechos legales por productos defectuosos o no conformes se mantienen conforme a la normativa aplicable.

Los plazos de entrega, gastos de devolución y dirección de retorno deben confirmarse según el pedido y no se deben asumir si no aparecen indicados en las condiciones de compra.